Acties

Salesvaardigheden/klantcontact 

1. De technieken leren door te luisteren hoe medewerkers binnen het bedrijf klantcontact onderhouden. Daarnaast wil ik artikelen lezen met tips and tricks voor goed klantcontact. Vervolgens ervaring opdoen met de geleerde theorieën door de telefoon op te nemen en mails te beantwoorden. Ik zal hier feedback op blijven vragen zodat ik mezelf constant blijf verbeteren.

2. Middels deskresearch, how to video's en hulp van collega's tijdens mijn stageperiode wil ik goed met klachten of bezwaren om leren gaan. Hier kan ik vervolgens in de praktijkervaring in op doen door te reageren op klachten van klanten van de webshop. Vervolgens vraag ik feedback en verbeter ik mezelf weer.

Het verbeteren van mijn vaardigheden met computerprogramma's zoals Excel en efficiënter leren werken door blind te leren typen.

1. Via deskresearch en hulp van iemand die ervaring heeft met Exel meer vaardigheden binnen Excel leren. Vervolgens deze theorie in de praktijk toepassen door te oefenen met Exel.

2. Efficiënt leren werken met mappen in de mailbox. Daarnaast wil ik leren werken met nieuwe programma's tijdens mijn stage.

3. Leren om blind te typen met tien vingers door hier educatieve video's van te bekijken en uitleg te vragen aan iemand die dit goed kan. Vervolgens kan ik hier mee oefenen en hier ervaring in opdoen.

Het leren werken in teamverband

 1. Via deskresearch en how to video's leren hoe je het beste kan werken in teamverband. Hier vervolgens ervaring in opdoen en feedback vragen zodat ik mezelf blijf ontwikkelen.

2. leren wat de kwaliteiten van iemand zijn zodat je efficiënt te werk kan gaan tijdens de samenwerking. Vervolgens ervaring opdoen in het werken in teamverband en het optimaal benutten van elkaars kwaliteiten.