Feedback

Leerdoel 1 Sales

Feedback van Mehmet (docent van Avans en begeleider tijdens de sales challenge):
Mehmet vond mijn gesprekstechnieken al goed, maar gaf ook het belang aan van nog verder doorvragen. Ik deed nog aannames bij containerbegrippen. Zo had ik bijvoorbeeld niet doorgevraagd wat duurzaamheid voor iemand betekent. Tijdens het oefenen van het salesgesprek gaf hij aan dat ik meer empathie mocht tonen. Dit kon ik doen door te vragen naar ieders namen en behoeftes. Daarnaast gaf hij aan dat ik met pitchen wat meer rust mocht houden, minder informatie mocht geven en meer moest bewegen. 

Reflectie en toepassing: Deze feedback heb ik tijdens de Sales Challenge toegepast. Ik heb verder doorgevraagd op containerbegrippen, meer empathie getoond door op een flipover de namen mee te schrijven en hun belangen voor het gesprek te noteren. Daarnaast heb ik een persoonlijke connectie gezocht. Het pitchen ging naar mijn idee beter. Ik had meer rust, paste storytelling toe en bewoog. Helaas waardeerde de jury het lopen niet. Mehmet was na afloop van de Sales challenge trots op Floris en Mij. Wij hebben de kennis zo goed mogelijk toe weten te passen. Helaas was Mehmet niet bij de rollenspellen aanwezig en kon hij daarop geen feedback geven. Ik was het geheel eens met de feedback en heb het daarom ook toegepast tijdens de challenge. Dit was succesvol.

Feedback van Floris (Sales partner tijdens de challenge):
Floris vond dat ik erg goed doorvroeg waardoor de situatie goed in kaart gebracht werd. Ook tijdens de onderhandeling gaf hij aan dat ik de juiste vragen stelde waardoor we samen het gewenste resultaat hebben behaald. Tijdens de lessen gaf Floris aan dat ik in de pitch minder feitelijke informatie moest delen, maar meer met gevoel een verhaal moest vertellen.

Reflectie en toepassing: Ik ben het eens met Floris, ik heb de juiste vragen gesteld en mocht meer gevoel stoppen in mijn pitch tijdens het oefenen. Dit heb ik tijdens de challenge middels storytelling succesvol gedaan. 

Feedback van de jury tijdens de challenge:
Social media opdracht: De jury was erg enthousiast over de video op LinkedIn die voor veel reacties en likes heeft gezorgd. Ze noemde het origineel en creatief.

Pitchen: De jury vond mijn verhaal erg goed, maar ze vonden dat ik te veel bewoog en nog meer stiltes mocht gebruiken.

Aanbestedingspresentatie: De jury vond dat we een zeer goede structuur hanteerde tijdens het gesprek door gebruik te maken van de flipover. Ze vonden onze herhaling van de behoeftes wel aan de lange kant. Verder vonden ze de presentatie erg goed en ze waren overtuigd.

Onderhandelen: De jury vond dat we een goede structuur hanteerde, eerst connectie zochten en vervolgens pas verder gingen. Ze vonden het goed dat we de berekening uit konden werken. Daarnaast vond de jury dat ik hele goede vragen stelde waardoor ik het probleem mbt het  budget op heb kunnen lossen. Ik vroeg door en haalde bij iedereen de twijfels weg. Hierdoor hebben we kunnen tekenen.

Feedback op mij: De jury vond dat ik erg goed was in het stellen van de juiste vragen. Vandaar dat ik individueel bij de drie personen zat die ze erg goed vonden. 

Reflectie en toepassing: Ik ben het eens met de feedback en ben van mening dat ik hier erg trots op mag zijn. Voor de eerstvolgende pitch neem ik het gemiddelde qua bewegen en zal ik meer stiltes hanteren. Ik denk dat de boodschap dan nog beter binnenkomt.

Kortom, ik ben trots op het resultaat.

Leerdoel 2: Excel

Aangezien ik ervoor gekozen heb om een e-learning te volgen voor Excel, kan ik geen docent van de training vragen om feedback te geven.

Ik heb wel gesproken met Remco van mijn vorige stagebedrijf. Die gaf aan dat het verstandig is om mezelf op het gebied van Excel verder te ontwikkelen, omdat het binnen de Sales van belang is. Hij vond het een goede aanpak op deze manier. Mark, van het bedrijf waar ik nu werkzaam ben, gaf ook aan dat het handig is al ik de basis van Excel beheers en vond dit tevens een handige aanpak. Hij gaf aan dat ik relevante onderdelen van Excel heb geleerd, maar dat het maken van kilometers erg belangrijk is. 

Reflectie en toepassing: naar aanleiding van de feedback zal ik zeker verder gaan met het oefenen in Excel zodat ik mezelf verder ontwikkel en de kennis niet wegzakt.